Di seguito forniamo, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Regolamento”), l’informativa sul trattamento dei dati personali conferiti dal cliente (di seguito “Cliente”) nel processo di creazione di un account sul sito web https://www.gigantealimentari.com del Titolare del trattamento, come di seguito indicato, (di seguito per brevità “Sito”).
Sul punto, ricordiamo che il Regolamento si applica unicamente alle persone fisiche e non alle persone giuridiche, tuttavia nell’ambito del rapporto potrebbero essere trattati dati qualificabili come personali, ossia quei dati che rendono identificata o identificabile una persona fisica. Chi completa il processo di registrazione o fornisce successivamente i dati personali si impegna, dunque, a adempiere agli obblighi di informativa, ove necessario, nei confronti delle persone fisiche (“interessati” ai sensi del Regolamento) di cui comunica i dati.
- Titolare del trattamento
Titolare: Gigante Alimentari S.R.L.
Dati del Titolare: Via Pizunzo, Zona Industriale, 70015 Noci (BA); PIVA/CF 05246760721; REA 407911
Dati di contatto: Via Pizunzo, Zona Industriale, 70015 Noci (BA); EMAIL privacy@gigantealimentari.com; PEC gigantealimentari@pec.it
- I dati personali raccolti
Le categorie di dati personali che il Titolare raccoglie e tratta sono principalmente le seguenti: dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.
Il conferimento dei dati contrassegnati con apposite diciture nei form di raccolta dei dati, è necessario per l’esecuzione del rapporto, o per l’erogazione del servizio richiesto, sicché in caso di mancato conferimento di tali dati non sarà possibile creare un account o completare un acquisto. Allo stesso modo, è necessario il conferimento di alcuni dati personali automaticamente registrati dai nostri sistemi (es. l’indirizzo IP). Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo e non pregiudica l’esecuzione del rapporto contrattuale.
Più nello specifico:
Per la creazione di un account personale
Per la creazione di un account sul Sito da parte del Cliente al fine di usufruire dei servizi che il Titolare offre, sono raccolti principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.
Per concludere e dare esecuzione all’acquisto di un prodotto tramite il Sito
Per concludere e dare esecuzione all’acquisto di un prodotto tramite il Sito, il Titolare raccoglie i dati personali necessari, quali principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari.
Quando il Cliente contatta il Titolare al fine di ottenere informazioni generiche
Quando il Cliente contatta il Titolare al fine di ottenere informazioni generiche, potranno essere trattati principalmente dati anagrafici, dati di contatto e altri dati forniti dal Cliente nella formulazione della richiesta.
Quando il Cliente contatta il servizio clienti
Quando il Cliente usufruisce del servizio clienti (via e-mail o telefono) il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto, prodotti da acquistare o acquistati.
Quando il Cliente naviga sul Sito del Titolare o sui social media
Quando il Cliente naviga sul Sito o quando utilizza i social media e interagisce con le pagine del Titolare, il Titolare potrebbe raccogliere dati personali quali dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi all’utilizzo del Sito o dei social media.
Quando il Cliente vuole ricevere comunicazioni di marketing
Quando il Cliente vuole ricevere comunicazioni di marketing, il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto (es. numero di telefono).
Per adempiere agli obblighi che impone la legge
Per adempiere agli obblighi che impone la legge, il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.
Qualora il Titolare debba gestire dei reclami oppure agire o difendersi in giudizio
Qualora il Titolare debba gestire dei reclami oppure agire o difendersi in giudizio, potrà trattare principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte, dati relativi all’utilizzo del Sito.
- Finalità e base giuridica del trattamento
a. I dati personali raccolti saranno trattati, con modalità automatizzate e non, per le finalità di seguito indicate secondo la base giuridica appresso riportata.
a.1 Finalità: Adempimento degli obblighi di legge – Base giuridica: Necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (art. 6, 1, c, Regolamento).
a.2 Finalità: Gestione del rapporto contrattuale o del servizio richiesto – Base giuridica: Necessario ad esecuzione contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, 1, b, Regolamento)
a.3 Finalità: Sicurezza e funzionalità dei sistemi informatici – Base giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento)
a.4 Finalità: Gestione delle richieste – Base giuridica: Necessario ad esecuzione contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, 1, b, Regolamento)
a.5 Finalità: Gestione del contenzioso – Base giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento)
a.6 Finalità: Attività di marketing diretto per servizi analoghi e a mezzo e-mail, cosiddetto “soft spam” – Base giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento e art. 130, c. 4, D.Lgs. 196/2003).
a.7 Finalità: Attività di customer satisfaction (Il Titolare potrà utilizzare i dati di contatto nell’ambito dello svolgimento di indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i servizi e il rapporto con i clienti. Ad esempio, il Titolare potrà recapitare all’indirizzo e-mail del Cliente la richiesta di compilazione di un questionario di gradimento o un sondaggio strettamente connesso al prodotto acquistato nell’immediato. Si specifica che il Cliente può liberamente scegliere se esprimere o meno la propria opinione) – Base giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento).
b. Inoltre, alcuni dati saranno trattati, con modalità automatizzate e non, per le seguenti finalità, di natura facoltativa ed ulteriore. Queste ulteriori finalità sono perseguite previo consenso del Cliente e la mancata prestazione del consenso non pregiudica l’esecuzione del rapporto o l’erogazione del servizio richiesto.
b.1 Finalità: Marketing e informazioni di natura commerciale, da ricevere tramite SMS, instant messaging, e-mail (Il Titolare svolgerà attività di marketing al fine di aggiornare il Cliente sulle novità, sui nuovi prodotti, sui prodotti in esclusiva, sulle offerte periodiche e/o promozioni speciali. Queste comunicazioni avverranno solo ai recapiti comunicati, quali e-mail, instant messaging, sms. Ad esempio, se il Cliente vuole ricevere le offerte via WhatsApp riceverà queste comunicazioni al numero telefonico inserito nel form apposito.) – Base giuridica: Consenso (art. 6, 1, a, Regolamento).
b.2 Finalità: Profilazione (marketing in linea con le preferenze) (Il Titolare svolgerà attività di marketing personalizzate e in linea con le preferenze del Cliente, con le attività del Cliente sul Sito, con i precedenti acquisti del Cliente) – Base giuridica: Consenso (art. 6, 1, a, Regolamento).
- Categorie di destinatari
Nell’ambito delle finalità sopra indicate i dati raccolti potranno essere comunicati, nell’adempimento di un obbligo legale o contrattuale ovvero per ragioni di natura strumentale, ai soggetti seguenti: Enti pubblici, organi preposti a controlli e verifiche, enti assimilati ad enti pubblici; società specializzate in servizi informatici e telematici; professionisti; consulenti; corrieri; società che operano per il Titolare (es. fornitori di servizi informatici, o di servizi di marketing); banche e assicurazioni; società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati; altre organizzazioni che erogano servizi per il Titolare.
- Diffusione dei dati
I dati non saranno soggetti a diffusione.
- Trasferimento dei dati
Il Titolare potrebbe trasferire dati personali a un paese terzo per ragioni strumentali alle finalità di cui sopra. Qualora si debba ricorrere a soggetti residenti fuori dal territorio dell’Unione Europea, il Titolare informa che saranno adottate le cautele richieste dal Regolamento, basando il trasferimento su: decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto residente fuori dal territorio dell’Unione Europea; norme vincolanti d’impresa.
- Conservazione dei dati
Il Titolare conserva i dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda delle finalità per cui sono raccolti. Scaduto tale periodo, i dati saranno conservati per le altre finalità oppure, se non possono essere utilizzati per altre finalità, saranno definitivamente cancellati ovvero anonimizzati in modo irreversibile. I dati personali raccolti verranno conservati: (i) per il tempo strettamente necessario alla gestione del rapporto contrattuale o del servizio richiesto, nonché per l’ulteriore periodo prescritto da norme aventi forza di legge per le finalità di cui al punto 3.a, ovvero anni 10 (dieci) dall’ultima registrazione; (ii) fino alla scadenza dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o delle azioni di impugnazione per le finalità di cui al punto 3.a.5; (iii) per mesi 24 (ventiquattro) dalla prestazione del consenso per le finalità di cui al punto 3.b.1 (salvo revoca del consenso); (iv) per mesi 12 (dodici) dalla prestazione del consenso per le finalità di cui al punto 3.b.2 (salvo revoca del consenso).
- Diritti dell’interessato
In relazione ai dati conferiti il Cliente può chiedere di esercitare, ove applicabili, i seguenti diritti: accesso, cancellazione, rettifica, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i diritti il Cliente può inviare richiesta ai dati di contatto del Titolare indicati al punto 1.
Infine, se ritiene che un trattamento violi il Regolamento (UE) 2016/679 può proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato membro in cui risiede, lavora o in cui si è verificata la violazione (in Italia, Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Ultimo aggiornamento il 13 gennaio 2024